小红书作为一家综合性的社交电商平台,自2013年成立以来,经历了以下的电商发展历程:
1.2014年,小红书开始拓展其电商业务,引进品牌商家入驻成为卖家,并推出了一些淘宝店主可能遇到的功能,如物流服务、售后退换等。
2.2016年,小红书推出了直播和微店两项新功能,微店开通后用户可通过小红书APP直接打开商家微店进行购买。
3.2017年,小红书引进了品牌方入驻,在平台上开设官方旗舰店。品牌商家可利用小红书打造品牌形象,提升营销效率,并提供品牌的宣传介绍(如品牌简介、品牌故事、品牌历程等)。
4.2018年,小红书搬到了新办公地点,预计新增600人扩大团队,同时,小红书开始向电商新零售领域拓展,推出了基于人工智能技术的小店智能化店铺解决方案。
5.2019年,小红书联合上游,开展直播电商合作。小红书宣布在促进中国品牌国际化上,与上游会员志愿服务团队合作共建服务平台,联合跨界品牌合作。
可以看出,小红书在不断磨合中趋于成熟,从引进品牌商家到智能化店铺解决方案,其电商服务向着全方位的发展。